被大家挂在嘴边的精细化运营，到底何为精细化

用户活跃上，闲鱼APP的擦亮功能，就很好的解决了用户活跃的痛点。当然，他也不只是解决了这一个痛点，用户活跃也不是只靠这个解决方案。

标签的作用肯定是应用到运营上来，做内容运营、活动运营、广告投放或其他优化，运营者可以根据自己的运营目标来操作。

说不清是DTC模式、思域流量、互动、种草等推动了精细化的进程，还是精细化的需求衍生了他们。不管如何，精细化运营，时机成熟！

运营的工作，枯燥而富有想象力，虽然有一些固定的套路可以玩，但是更有想象力的方案、然后去验证，也许会带给你更多的惊喜。

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其次是行为标签。

编辑导语：受大环境的影响，流量红利的逐渐退却，互联网用户增长也变得越来越有难度，那么精细化运营的重要性就在此体现了，本篇文章作者分享了精细化运营的基础概念和原因，以及精细化运营的具体方法，感兴趣的一起来看一下吧。

这个时候精细化运营就需要分析，为什么复购时长间隔这么长、是否是收到货太慢、是否是我们没有二次触达客户、是否是我们的商品的不能满足他更多的需求？

的需求选择使用。我常用的方式是基于第一张图做的用户分层。将用户群体分为四类，新客，活跃客户（用户池）、流失客户和用户召回。也会用到RFM模型，对用户现状做个细分。

一般来说，这些客户群体，要么价值度高、要么体量大、要么对客户转化或二次转化有颇高的效果，要么是对用户活跃有很好的提升，他们的共同属性相对明显，但需要深度挖掘，需要很熟悉用户，需要能倾听到他们的声音。

就像现在大家越来越方便的注册登录环节，都是不断的把繁杂的选项慢慢剔除、拆分；剔除多余项，把一些不重要、价值度不高的选项拆分到其他更合理的路径中。

技术人员、技术能力、技术手段的蓬勃发展，尤其大数据、云计算、AI等技术的成熟，让企业挖掘客户需求，进行针对性的运营有了根基。

自定义标签，是基于一定的行为特征产生的标签，也可以归属到行为标签中的预测标签。

但是怎么创新，就涉及到你要对你的客户需求非常清晰，如此才能有精细化的运营思路。

场景精细化最近这几年比较常见，比如贝壳找房的VR看房、百度导航的新手模式，以及现在很多导航上的高清路况导航。还有一些买机票、火车票时候用到的中转购票，都是深挖用户需求之后做出的在某个场景下解决一部分客户的痛点。

在 用户拉新中，不仅要分析渠道客户体量，还要分析通过哪些关键词搜索过来的客户多？

无论宏观还是微观的因素都有，我觉得主要有以下几个方面。

所以精细化运营就是针对用户做更细颗粒度的运营，如针对用户群体、营销渠道、转化流程、使用场景、用户行为数据，展开更有针对性的运营活动、运营分析，以实现运营目的。

肯定是先有产品设计，然后才有产品验证，最后才是复盘优化。

行为标签，顾名思义是由客户的行为产生的标签。下图仅供参考。不同的行业自行添加充值、提现、优惠券、积分等类型标签。

精细化运营，不仅仅针对存量用户，对所有用户群体都需要精细化。

如是否有客户是因为选错商品放弃购买；是否有下单页停留时间长，但没下单的客户；是否有点击了优惠券，发现不能用的客户；是否有新的地址，要重新填写，就暂时先不购买的客户；是否有最近店铺有活动，加入购物车后在活动期间下单的客户，多做路径分析，多分析当前原因，对客户的购买属性判断也会越来越精准。

精细化运营的概念越来越被人谈及，更多的企业运营思路也从粗放式运营转移到精细化运营上来。

下面我们从到底什么是精细化运营、为什么要精细化呢、如何精细化运营三个角度来简说一下。

再举个例子，是否有很常见的，快到了饭点，匆匆忙忙打开外卖APP去点定外卖，结果下单页忘记用红包，然后取消重新下单。

国内互联网网民数基本饱和，人口红利消失，增量市场疲态尽显。存量市场的竞争压力也不遑多让，几乎所有的细分领域都有大批从业者涌入，这样情况下，企业的出路无非2种，发现新的红利地或者对存量用户的深挖。也许这几年跨境突然火起来也是这个原因。

简说了标签，再说下标签如何建立

文章来源：《大家》 网址: http://www.djzzs.cn/zonghexinwen/2022/0607/1740.html